سياسة الخصوصية

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية والشروط و الأحكام حيث أنها تشكل الإتفاقية المبرمة بينك وبين دردش .. تتضمن سياسة الخصوصية الطريقة التي نجمع بها ونستخدم المعلومات من مستخدمي خدماتنا. بإستخدامك أو الوصول إلى خدمتنا ، فإنك توافق على جمع وتخزين وإستخدام والكشف ومعالجة المعلومات الخاصة بك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

1. مقدمة

تتضمن سياسة خصوصية دردش. تفاصيل حول جمع بيانات الزوار والعملاء وعناوين البيانات الأخرى (مثل المستخدمين النهائيين أو الوكلاء) البيانات الشخصية وغيرها من البيانات والخدمات والمنتجات التي تقدمها دردش. وطريقة معالجتها. نحن نحترم حق عملائنا في إستخدام برنامجنا ، لذلك نتخذ الخطوات والإجراءات اللازمة لحماية معلومات زوار موقعنا وعملائنا. بالنسبة إلى لوائح الأمان الشاملة ، لدينا أعلى معايير الأمان للبيانات الشخصية والتطبيقات ومواقع الويب التي نقدمها. يعني قبول المستخدمين لشروط وأحكام دردش. لأي غرض قبول سياسة خصوصية دردش..

2. مجالات العمل

تتطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات والمعلومات التي حصلت عليها دردش. والتي يُمكن من خلالها التعرف على شخص ما.

3.الأسئلة و الإستفسارات

إذا كانت لديك أسئلة و إستفسارات، أو إذا كنت تفضل تحديث أو الوصول إلى أو تصحيح أو تعديل أو حذف أي من بياناتك الشخصية التي نقوم بتخزينها ، يُرجى الإتصال بنا على (عنوان البريد الإلكتروني)

4. المعلومات التي نجمعها

1. البيانات المقدمة

  1. السبب والغرض من جمع ومعالجة المعلومات الشخصية وغيرها من البيانات من قبل دردش هو:
  2. لتقديم الخدمات وصيانتها وتحسينها وضمان وظائف خدمة مضمونة وآمنة للخدمات ،
  3. لتوفير وصول العميل إلى معلوماته الشخصية والتعامل مع هذا الوصول من خلال أساليب API القياسية للاشتراك النشط في الخدمات وكذلك بعد الإشتراك غير النشط حتى يتم إنهاء الخدمة بطلب مكتوب وفقًا للإتفاقية.
  4. لإثبات مطالبات العميل والشركة التي قد تنشأ بسبب الخدمات ،
  5. للبقاء على تواصل مع العميل لتقديم بيانات محدثة أو نصائح أو تعليمات متعلقة بالخدمة.

2. يتم إستخدام المعلومات الشخصية والبيانات الأخرى التي يتم جمعها بواسطة دردش. لإكمال عملية إنشاء حساب ولضمان حصول العملاء على والإستفادة من خدمات دردش. عند التسجيل على مواقع الويب الخاصة بنا للحصول على خدماتنا ، نطلب منك تقديم معلومات بما في ذلك الإسم الأول والإسم الأخير وإسم العمل والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان موقع الويب ومعلومات الدفع في الوقت الذي يقرر فيه العميل مواصلة الخدمة بعد الفترة التجريبية. ما لم يقرر العميل الإستمرار في إستخدام خدمتنا بعد الفترة التجريبية ، فإن إضافة معلومات الدفع غير مطلوبة. نجمع أيضاً البيانات الأخرى التي يقدمها العملاء أثناء إستخدام خدماتنا. يُمكن الحصول على المعلومات بما في ذلك نطاقك وعنوان IP ونوع نظام التشغيل ونوع المتصفح وما إلى ذلك عندما يدخل المستخدم إلى مواقعنا على الويب. قد نقوم أيضاً بجمع المعلومات المقدمة من الموظف(الموظف لتشغيل الخدمة) والمعلومات الشخصية للمستخدمين النهائيين المقدمة في إستبيان ما قبل المحادثة. نحن نحفظ محتوى المحادثة الخاصة بك. أنت مسؤول بالكامل عن الحصول على البيانات المتعلقة بالقانون المعمول به والمعالجة القانونية لهذه البيانات إلى دردش.

3. يجب إستخدام المعلومات الشخصية المقدمة فيما يتعلق بالعملاء أو الزائرين ودردش. بشكل صارم للرد على المشكلات أو لنقل البيانات. نحن نستخدم المعلومات التي يقدمها العميل لتقديم خدمة عملاء ممتازة. نحن نسمح لك بمراجعة التحركات التي قام بها وكلائك. إذا كنت تستخدم قسم الدعم ، فقد نقوم بجمع Open ID أو إسم وعنوان البريد الإلكتروني للإتصال بفريق الدعم الخاص بنا. نحن نفعل ذلك للزائر والعميل. نحن نجمع معلومات الجهاز ، بما في ذلك نظام التشغيل ونوع الجهاز وإصدار التطبيق. نجمع هذه المعلومات لتوفير نسخة محسنة من تطبيقاتنا. يُرجى الإنتباه إلى أننا نجمع البيانات المتعلقة بإستخدام برامجنا من قبل عملائنا وعملائهم. نستخدمها لأغراض الإحصاء. نجمع هذه البيانات بشكل مجهول. نستخدمها لتقديم تحسين الخدمات لمستخدمينا.

4. تشمل موضوعات البيانات ممثلي العملاء ، العملاء ، المستخدمين النهائيين ، الموظفين ، المقاولين ، الوكلاء ، عملاء العميل ، والمتعاونين. تشمل موضوعات البيانات الأفراد الذين يحاولون نقل البيانات الشخصية إلى العملاء. تحدد موضوعات البيانات تماماً محتوى البيانات المقدمة للشركة.

5. يضمن العميل ويوافق على أن معالجة البيانات كانت وستظل تحدث وفقاً لقوانين حماية البيانات.

6. يُرجى العلم بأن العميل يوافق على تحديد معلوماته الشخصية المقدمة إلى الشركة من أجل الصيانة المناسبة للخدمة وغيرها من الخدمات المذكورة في سياسة الخصوصية.

7. تدمير أو إعادة المعلومات الشخصية. عند إختيارالعميل ، يجب على الطلب المكتوب للشركة ، شراء المعالجات الفرعية التالية:

  1. تقديم نسخة كاملة من جميع بيانات العملاء الشخصية إلى العميل.
  2. وحذف وشراء الحذف من قبل الشركة أو أي معالج فرعي. ستوافق الشركة على مثل هذا الطلب المكتوب في غضون 30 يوماً.

8. ستقوم الشركة بالوصول إلى بيانات الموقع الجغرافي عندما نجمع عناوين IP للأجهزة التي تستخدم برنامجنا عليها.

9. لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 13 عاماً. إذا لاحظت أننا نجمع بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عاماً عن طريق الخطأ ، فالرجاء الإتصال بفريق الدعم لدينا (أدخل العنوان) ونحث أولياء الأمور والآباء على مراقبة إستخدام أطفالهم للإنترنت.

10. يتم إستخدام ملفات تعريف الإرتباط أثناء الإستفادة من الخدمات أو المنتجات التي تقدمها دردش.. هذه هي بعض المعلومات التي يقدمها الخادم ، والتي يتم تخزينها من عميلك بغرض التعرف التلقائي على المستخدم. تتيح لنا ملفات تعريف الإرتباط تأكيد هويتك وتقديم خدماتنا بكفاءة. تستخدم دردش. ملفات تعريف الإرتباط لتوفير تجربة مستخدم مخصصة لمستخدمينا. لا يجوز حذف ملفات تعريف الإرتباط من وسائط التخزين. قد لا يتمكن المستخدمون الذين يقومون بإزالة ملفات تعريف الإرتباط من الوصول إلى خدمات دردش. نحن لا ننقل المعلومات التي نخزنها في ملفات تعريف الإرتباط إلى أي معلومات شخصية قمت بعرضها على موقعنا. لا تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بدردش. ملفات تعريف إرتباط الطرف الثالث.

11. نؤكد لكم أننا مسؤولون عن حماية معلوماتكم الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها من سوء الإستخدام والكشف والإتلاف والتعديلات. بينما نحمي معلوماتك الشخصية ، فإننا نتحمل مسؤولية المخاطرة التي تنطوي عليها معالجة البيانات الشخصية.

12. قد تتضمن مواق عدردش. روابط إلى مواقع أخرى ، ونحن لا نتحكم في الروابط الخارجية.

13. بإستخدام الخدمات التي تقدمها دردش. ، يلتزم العملاء والزوار بالإمتثال للقواعد الواردة في شروط وأحكام مواقعنا الإلكترونية.